Política de privacidad

RODRIGUEZ IGUARAN S.A.S., NIT 901.294.493, que opera la tienda A Tu Estilo Boutique, con domicilio en Calle 76 # 66-09, Barranquilla, Colombia, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a pedidos@atuestilob.com. Es el mismo canal para preguntas, reclamos y para ejercer tus derechos.

Cuando compras: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, y dirección de entrega con ciudad y departamento.

Al comprar te preguntamos también si quieres que te avisemos por WhatsApp del estado de tu pedido. Guardamos tu respuesta —sí o no— con la fecha y la hora, junto al pedido. Es lo que nos permite demostrar que nos diste permiso, y lo que hace que podamos dejar de escribirte si nos dices que no.

Cuando nos escribes por el formulario, por correo o por WhatsApp: tu nombre, tu correo o tu teléfono, y lo que nos cuentes en el mensaje.

Cuando te apuntas al boletín: tu correo, la fecha en que diste el permiso y la dirección IP desde la que lo confirmaste. La IP se guarda precisamente para poder demostrar que el permiso lo diste tú.

Cuando dejas una reseña: tu nombre y lo que escribas. Solo puede dejarla quien compró.

Mientras navegas: datos técnicos de tu visita, a través de Google Analytics.

Lo que NO guardamos: los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa la pasarela y esa información no pasa por nuestros servidores en ningún momento.

• Preparar y despachar tu pedido.
• Enviarte la confirmación, el número de guía y los avisos de tu compra.
• Responderte cuando escribes por un cambio, un reclamo o una duda.
• Enviarte el boletín, SOLO si te apuntaste y además confirmaste desde tu correo. Escribir tu dirección en la tienda no basta: hace falta que pulses el enlace que te llega. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que va al final de cada envío.
• Entender cómo se usa la tienda, de forma agregada, para mejorarla.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Nunca.

Si al comprar dejaste marcada la casilla, te escribimos por WhatsApp al mismo número que nos diste para la entrega. Te avisamos cuando recibimos tu pedido, cuando confirmamos tu pago, cuando sale del taller y si algo se retrasa. En esos mensajes te enseñamos la dirección de entrega que tenemos, para que puedas corregirla antes de que despachemos.

Son avisos de TU pedido, no publicidad: nunca te mandamos ofertas ni promociones por WhatsApp.

La casilla viene marcada porque creemos que quien compra necesita saber de su pedido. Pero puedes desmarcarla al comprar, y también puedes pedirnos que dejemos de escribirte en cualquier momento —respondiendo al propio WhatsApp, o escribiéndonos al correo de arriba—. Si lo haces, seguimos avisándote de todo por correo.

Los mensajes salen desde nuestro número de la tienda a través de WhatsApp Business, que es de Meta. Para poder mandártelos, Meta recibe tu número de teléfono y el contenido del aviso.

Solo con quien hace falta para que la tienda funcione, y cada uno recibe únicamente lo necesario:

• La transportadora que lleva tu paquete: tu nombre, dirección y teléfono.
• La pasarela de pago: los datos de la transacción. Tu tarjeta la maneja ella, no nosotros.
• El proveedor de correo que envía los mensajes de la tienda: tu correo y el contenido del mensaje.
• Meta (WhatsApp, Messenger e Instagram), si nos escribes por ahí: la conversación pasa por sus servidores. Y si aceptaste los avisos por WhatsApp, también tu número de teléfono y el texto de cada aviso que te mandamos.
• Un servicio de inteligencia artificial que lee lo que nos escribes y le pone una etiqueta —talla, envío, cambio, reclamo…— para que sepamos de qué va sin abrirlo todo. Recibe SOLO el texto de tu mensaje y su asunto: no le mandamos tu nombre, ni tu correo, ni tu teléfono. No contesta, no decide nada sobre tu pedido y no guarda tu mensaje para entrenarse.
• Google Analytics: datos técnicos de tu visita.

También podemos entregarlos cuando una autoridad competente nos lo exija por ley.

Algunos de los proveedores de arriba —el de correo, Meta, Google y el de inteligencia artificial— tienen sus servidores fuera del país, principalmente en Estados Unidos. Eso significa que tus datos se transfieren al exterior.

Te lo decimos porque la Ley 1581 nos obliga a informarlo y porque tienes derecho a saberlo antes de dártelos. Al comprar o al escribirnos, autorizas esa transferencia.

La tienda usa cookies para que el carrito no se pierda entre páginas, para mantener tu sesión si te identificas, y para recordar preferencias como el idioma. Sin ellas la tienda no puede funcionar.

Google Analytics pone además las suyas para medir las visitas. Si no las quieres, puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador; la tienda sigue funcionando igual.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, puedes: conocer qué datos tuyos tenemos, actualizarlos, rectificarlos, pedir prueba de la autorización que diste, ser informado del uso que les damos, revocar esa autorización, y pedir que los borremos cuando no exista un deber legal de conservarlos.

También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que no atendemos bien tu solicitud.

Para ejercer cualquiera de esos derechos, escríbenos a pedidos@atuestilob.com. Te contestamos dentro de los plazos que fija la ley: quince (15) días hábiles para las consultas y quince (15) días hábiles para los reclamos, prorrogables cuando la ley lo permite.

El tiempo necesario para atender tu pedido y para cumplir las obligaciones contables y tributarias que nos exige la ley colombiana.

Si te das de baja del boletín, dejamos de escribirte de inmediato. Conservamos el registro de tu baja para no volver a escribirte por error: borrarlo del todo tendría el efecto contrario al que buscas.

Esta tienda no está dirigida a menores de edad y no recogemos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor a tu cargo nos entregó sus datos, escríbenos y los eliminamos.

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizamos esta página. Última revisión: 6 de septiembre de 2026.